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IT168网友
发表于
2009-9-22 17:23:47 |
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 | [原帖] 三星4521F质量差,售后不行,详细 IT168网友 发表于 2008-7-31 9:52:54 IP:121.16.25.* |
| | | | 我2008年5月15号购买一台三星4521F的一体机,6月10号出现发送传真通讯错误问题,没太在意,6.16号再
次出现同样的问题,咨询三星800电话,说是通讯错误,说我的电话接有宽带,不行,有时能发出传傎有时不
能发出传真,我就凑合用了,6月30号再次出现同样问题,再次咨询,同样的解答,我无语. 7.8号我意识到
了问题的严重性,是存在质量问题,再次打电话咨询三星800电话,1707号小姐接待的我,同样的问题,同样
的回答,建议我更换线路,我没办法,又重新在河间网通公司申请了一个电话,这个电话只为三星4521传真
服务,但问题依旧,我白花钱新装了一部电话,我再次电话找到1933号负责投诉的主管,说帮我安排人员沧
州维修站(电话0317-3585480)人员上门,维修站人员给我打电话说上门要付100多元上门费,我说可以,但
维修站人员再三劝我,为了我好,别让他们上门了,不然还要收100多元上门费,还是让物流车发过去吧,我
无语,发到沧州维修站了,他们也有几个电话发不过传真去,理由是对方线路信号不好,在维修站放了1周时
间,没有做任何维修,又给我发回来了,说没问题你可以正常使用,回来后一直到7月28号没有用这东
西,7.30号我又打了三星800电话1710号小姐接待的我,说会安排投诉部门跟我联系的,到了7.31号1933号
跟我联系,一直是推脱我安排维修站跟你联系吧,我在
等,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
大的公司解决问题的推脱让弱者,,,,,,,,,,,如何 | |
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IT168网友
发表于
2009-9-22 17:17:57 |
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| [原帖] 质差，更没有售后服务． IT168网友 发表于 2008-5-23 11:58:03 IP:219.232.239.* |
| | | | 买来后就从来没有正常发过一次传真，扫描更不用说了，现在打电话还没有人来上门服务，奉劝大家不在买三星这款机子，即没有质量保证，连说明书都没有，更不要说售后服务了． | |
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千万别上当
IT168网友
发表于
2009-3-11 11:21:28 |
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同感，千万别买三星。
我是极度愤怒了。
千万别上当，产品垃圾，售后服务更垃圾。他们根本没有自己的售后服务体系，维修站不是三星自己的，委托当地的打印机修理商。极度不负责任，不肯上门，如果上门需要收钱。
所谓的维修就是把机器拆一遍，再装上，然后告诉你修好了，收钱。不到一个月又出毛病。
800电话主管很牛皮，告诉你换件，需要收钱，价钱高到可以买台新的费用的一半。如果你不同意就不管了。
爱投诉投诉。
是我看到最垃圾的公司
谁买谁上当，奉劝大家千万别上当了
也奉劝经销商不要卖这么垃圾的公司产品了。 |
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如何解锁“扫描仪锁定”？？？
IT168网友
发表于
2008-8-20 10:09:01 |
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三星,质量差,服务让人难以接受
IT168网友
发表于
2008-7-31 10:55:22 |
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我2008年5月15号购买一台三星4521F的一体机,6月10号出现发送传真通讯错误问题,没太在意,6.16号再
次出现同样的问题,咨询三星800电话,说是通讯错误,说我的电话接有宽带,不行,有时能发出传傎有时不
能发出传真,我就凑合用了,6月30号再次出现同样问题,再次咨询,同样的解答,我无语. 7.8号我意识到
了问题的严重性,是存在质量问题,再次打电话咨询三星800电话,1707号小姐接待的我,同样的问题,同样
的回答,建议我更换线路,我没办法,又重新在河间网通公司申请了一个电话,这个电话只为三星4521传真
服务,但问题依旧,我白花钱新装了一部电话,我再次电话找到1933号负责投诉的主管,说帮我安排人员沧
州维修站(电话0317-3585480)人员上门,维修站人员给我打电话说上门要付100多元上门费,我说可以,但
维修站人员再三劝我,为了我好,别让他们上门了,不然还要收100多元上门费,还是让物流车发过去吧,我
无语,发到沧州维修站了,他们也有几个电话发不过传真去,理由是对方线路信号不好,在维修站放了1周时
间,没有做任何维修,又给我发回来了,说没问题你可以正常使用,回来后一直到7月28号没有用这东
西,7.30号我又打了三星800电话1710号小姐接待的我,说会安排投诉部门跟我联系的,到了7.31号1933号
跟我联系,一直是推脱我安排维修站跟你联系吧,我在
等,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
大的公司解决问题的推脱让弱者,,,,,,,,,,,如何
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三星4521F质量差,售后不行,详细
IT168网友
发表于
2008-7-31 9:52:54 |
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我2008年5月15号购买一台三星4521F的一体机,6月10号出现发送传真通讯错误问题,没太在意,6.16号再
次出现同样的问题,咨询三星800电话,说是通讯错误,说我的电话接有宽带,不行,有时能发出传傎有时不
能发出传真,我就凑合用了,6月30号再次出现同样问题,再次咨询,同样的解答,我无语. 7.8号我意识到
了问题的严重性,是存在质量问题,再次打电话咨询三星800电话,1707号小姐接待的我,同样的问题,同样
的回答,建议我更换线路,我没办法,又重新在河间网通公司申请了一个电话,这个电话只为三星4521传真
服务,但问题依旧,我白花钱新装了一部电话,我再次电话找到1933号负责投诉的主管,说帮我安排人员沧
州维修站(电话0317-3585480)人员上门,维修站人员给我打电话说上门要付100多元上门费,我说可以,但
维修站人员再三劝我,为了我好,别让他们上门了,不然还要收100多元上门费,还是让物流车发过去吧,我
无语,发到沧州维修站了,他们也有几个电话发不过传真去,理由是对方线路信号不好,在维修站放了1周时
间,没有做任何维修,又给我发回来了,说没问题你可以正常使用,回来后一直到7月28号没有用这东
西,7.30号我又打了三星800电话1710号小姐接待的我,说会安排投诉部门跟我联系的,到了7.31号1933号
跟我联系,一直是推脱我安排维修站跟你联系吧,我在
等,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
大的公司解决问题的推脱让弱者,,,,,,,,,,,如何 |
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IT168网友
发表于
2008-7-30 15:40:14 |
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| [原帖] 怎样发传真？ IT168网友 发表于 2008-7-2 18:36:08 IP:59.174.189.* |
| | | 才买的新三星scx-4521f 为什么可以自动接受却不能发传真呢？
每次都是无应答，我都是按说明书（电子档）中一步步操作的，谁知道，麻烦说下好么？
急啊！ | |
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IT168网友
发表于
2008-7-5 23:36:56 |
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| [原帖] 三星4521 IT168网友 发表于 2008-6-17 16:09:22 IP:219.232.239.* |
| | | 有没有哪位高手指点一下,三星4521F出现检查内部,怎样搞好,卡纸不可能, | |
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IT168网友
发表于
2008-7-5 23:36:10 |
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| [原帖] 强烈要求三星招回 IT168网友 发表于 2007-10-9 19:05:10 IP:222.125.141.* |
| | | | 4521F,去年6月买的，用了不久卡纸，免费换了主板，现在又天天‘卡纸2’，保修期已过，送修，维修点说还要换主板，700块。打800电话，回复说电子产品就这样，正常现象。怎么可能？这个机器我是放在家里用，前后共打印了几百张，用量很有限，就出了这么多问题。我感觉这个机器设计有问题，工作非常不稳定，复印出来的图形还变形。
强烈要求三星招回。 | |
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怎样发传真？
IT168网友
发表于
2008-7-2 18:36:08 |
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才买的新三星scx-4521f 为什么可以自动接受却不能发传真呢？
每次都是无应答，我都是按说明书（电子档）中一步步操作的，谁知道，麻烦说下好么？
急啊！ |
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