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我们通过hp售前咨询了解到这款机子,并向我们推荐。
结果是用photoshop cs、fireworks等图像软件打印时很不清楚,就是打简单的文字都不清楚,但用word,或是打印机本身的测试页都没有问题。
他们来了工程师也解决不了,说是我们选型错误,不应该选择这款。
找到hp的投诉电话,他们居然要我们找出最先向我们推荐此机器的那位咨询人员的工号,我再打售前电话,结果找不到最早那位咨询员;还有他们问我们购买时是否明确表示要用photoshop来打印图片,同时他们不保证打印机与第三方软件是否兼容的问题;还说要我们提供证据证明购买时说过是用来打图像的。我们在他们hp售前咨询推荐的代理商那里提的机器,当时他们很忙,没有进行打印测试(根据我估计在那库房里也的电脑也没法测试,都是财务、销售开单的电脑)。
作为一台支持彩色图像输出的打印机,不支持photoshop,那算是合格吗?
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