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我是4月29号在海南海口的一家经销商处购买一个罗技LX3鼠标的。使用不到3个月就出现故障（左右键都是好的 但是就是鼠标箭头没反应。
经 经销商发给广州的售后服务3次 回来还是修不好。但是售后服务说的话很让我不理解。说这个鼠标没有质量问题不能给换新的 更不能退货。 于是我就跟北京的总部联系了一下 给我的答复是都是一样的 （我就问她们什么样的问题才叫做没有质量问题，又是什么样的一个问题叫有质量问题？答：经售后服务处检测后才能知道）更让我郁闷的是 已经都检测3次了还是一样用不了 这不是质量问题又是什么呢？！！！
今天上午跟北京联系後 北京公司的人说叫我还是跟广州那边练习 叫我把东西寄到广州然后广州的售后服务再寄到北京公司（好麻烦）然后我就叫北京公司的人叫广州那边的人给我发广州公司的地址发给我 。我就把我的鼠标寄过去。过了1个小时广州那边来电话说叫我用笔记地址 我说我不方便记 你们给我发短信给我就好 她们说好 结果到现在一个电话都没有 你们说我脑部恼火呢。
赶快给我解决问题吧罗技公司的技术人员们啊。
很希望罗技公司慎重的处理每一个顾客反映的事实。
发表这么一个文章我只是想尽快得到解决问题。
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