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首先感谢各位能耐着性子看完这份资料!
事情的经过是这样的:
本人于5月9日在南京新街口迪信通卖了一部三星U308(2480元)手机,当新
机的电用完后,本人就开始为其充电,时间为第一天的晚上7:00---第二天早
晨7:40分断电,但当天晚上手机就又没电了,随及本人又开始为手机充电,时间
为晚上7:30---第二天早晨7:40分断电,但本人很快就发现手机用了一天后(当
天晚上)很快又没电了,5月13日,本人因手机蓝牙问题找到售机小姐并同时向
小姐提出手机待机有问题,5月16日,本人正式向迪信通报修.售机小姐告诉本
人说机器要检测才能确认是否有质量问题,本人无意议并表示同意检测.但小
姐随及又告诉本人说检测中心已下班,让本人星期一(5月19日)去检测,本人
未同意,经过交涉小姐同意让本人星期六(5月17日)拿去检测,本人同意.17日检测,
报告确认手机有质量问题.(连最基本的拍的照片都上传不了,一接数据线立刻
死机,数据线经检测是好的.)基于手机质量问题本人提出更换手机,而迪信通现在却一口咬定本人
是17日报的修.(送检测时间为5月17日,但本人实际上于5月16日已经到店方报修,并与店方小姐为此事交涉过.)本人反问售后服务部经理时问道:
要是本人16日坚持把手机留在店里,你们是否承认呢?其经理答道:你不是没放
吗?本人问道:是不是我们消费者主动承担了你们的义务反而落得你们不承
认.留下了你们就承认了，其经理哑然.现在迪信通都不敢承认本人是16日报的
修,他们连最起码的事实都不敢承认，更不敢承认手机在一个星期之内出现质
量问题,更不同意本人提出更换手机的问题了,对于这样的店家,如果您还敢出入其店中购买手机,本人对您的大胆行为由衷的表示赞叹,但本人衷心的希望您不要落入本人现在的困境!以上即为本
人在迪信通购机时遭受到的遭遇.到时目前为止,本人的问题还未解决.本人还
在交涉当中,希望您不会有本人的这种窘况.祝您事事开心、顺心。
另:本人昨天刚获一最新消息:迪信通居然说和三星代理商协调好了,说他们三星代理商只做三星U308和什么Z6,只同意让本人更换他们指定的这两种款式,本人真是莫名的赞叹和崇拜这三星代理商了,他们的售后服务做的是如此的好,让我们消费者佩服的无言!但愿想买和还没买准备买三星品牌的朋友们考虑一下本人所遭遇到的待遇,但愿此烦心的事不要落在您的头上.
一个买手机遭遇困境的人
2008-5-30
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