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本人于2008年09月02号下午19：00于山东潍坊高密市文联书店购得中山市读书郎
电子有限公司生产的读书郎点读机一台，购机时导购小姐用一款不知什么型号的读书
郎点读机给我们演示，点读功能正常，当我们拿着新的机器回家使用时，发现 [该机
阅读书后单词表单词时不能正确识别，点一个单词会连读3~4个单词 ]。于是立即回店
里询问（时间19：30，前后不到一小时），营业员承认机器有此缺陷，但营业员小姐
以“已经填写保修单据，不便退货”为由，拒绝退货。后来本人提出由工商部门解决，
营业员小姐请示经理后，爽快地说：“那随便！”并且给出了“该机无质量问题。”的书
面证明和该店经理的手机号，态度极为恶劣！
本来，以为机器的问题是个别情况，想回店里换一台就行了，谁知道该产品原来一
直长期存在这种问题，（本机产品合格证上的出厂日期是2007-12-05），回家后上网
打开读书郎网站：www.readboy.com 发现该网站上根本就没有读书郎点读机的任何
信息.
请大家评评，三年级的小学生，刚开始学英语，本来想买个点读机帮助孩子学习、
认单词、读单词，结果该机不但不能帮助孩子，相反还会误导孩子,这样的产品不知道
怎么还能上得了XX电视台的广告......
为了更多的消费者不再上当,我在此呼吁有关部门关心介入此事,正值新学期开始的
时候,很多家长都在为孩子们准备着购买学习用品,大家千万睁大眼睛看明白了再买,不
要像我这样,一小时不到,丢了500大洋!!!!还惹一肚子气!
在此,我想要厂家给我一个说法,一个不退货的理由!还有你们的销售代理如此嚣张的
理由! ---你们说明书上可是写着:一个月包换,一年保修呀!!希望有工商部门的领导站出
来管管这个问题!
谢谢!
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