|
我： 怎么可能，我在家照了好多张遮住镜头的照片 看了7 8 遍 又让我朋友看了好几遍。都有很多亮点，虽然有一些不太清楚，可至少有四个是看的清清楚楚的。
工程师： 我就看到了三个。刚才问昨天招待你的那个客服她说她只看到了两个。
然后他给我把最亮的那三个亮点的位置指出来了。我抬头看看他的厚近视镜片心想佳能售后检查亮点的工程师不会都像他这样高度近视吧？..而且咱佳能的客服就这点诚信？昨天说四个今天却说两个..
我:这里太亮了 又开着灯又到处都是窗的光线那么强 连G9右下漏光都看不到 怎么能看的到亮点，要不我们去那个暗房里我给你指指看吧
工程师：不行，就在这里看吧，暗房装修今天不能去了。
我：你先等等.
然后我把相机蒙到衣服里再看亮点（因为室内的光线太强了根本什么都看不到）确定下亮点位置后再指给他看，他才承认自己一共看到了四个亮点。
接着他又说：像你这种问题都属于正常范围内的，我们是不给予提供三保服务的。
我：LCD上的右下漏光全世界的人的G9大多数都有这种问题，所以我不追究了，可是我LCD上有8个亮点你还说是正常我就有点接受不了了。
工程师：你是不是没看说明书吧？
然后拿出来我相机盒子里的说明书翻到第八页指着上面的文字跟我说：我们佳能对于这个有很正规的注释“只有低于0.01%的像素可能会偶尔不亮或显示为红点或黑点。”
他接着说：就好比G9的LCD是23W像素的也就是说只要有23个亮点内都算是正常。
我：那为什么大家都说是3个以外就是有问题呢？
他：我不知道你从哪看的，网上人胡说八道，可能很久以前是这样规定的，可现在没这回事。
我朋友：当时买的时候佳能的销售也是那么说的。
他：谁说的？你告诉我名字我现在就可以跟他去对峙。
我：名字不知道，就是个带眼镜胖乎乎的女的。
然后他就没继续说。
接着我又问他：那么我这个LCD左上角漏光的问题是怎么回事？右下漏光是正常可是左上就不正常了吧？
他：这个没有什么漏不漏光的，因为LCD都是显象管打在屏幕上所以你这种情况是正常的。
我：漏光算正常？那不漏光算什么？我朋友的机器怎么不漏光？（然后我拿出朋友的富士S6500）
他：这个机器比较老屏幕也比较小所以是正常的 就好比屏幕一样 越大的问题越多。所以亮点多也是正常的，像索尼这方面做的更烂。
我：PSP屏幕比这个要大很多吧？但是2000系列却可以做到基本一个点都没有 这算什么？
他：不同的产品是不能对比的。
他：别听网上人胡说八道，可能你机器一开始没毛病，结果看他们说的那些根本就不是毛病的毛病以后你也就觉得自己机器有毛病了。
我：网上那些说佳能机器有亮点有漏光问题的人都是佳能的用户，而且国外论坛我也有去看过，上面也为G9漏光问题嘲的沸沸扬扬。
他没有理睬我的话继续说：前阵子佳能也有个机器（他说什么我忘记了反正是A系列的一款机器）也漏光 比这个更严重 佳能都说是正常了。
我笑了笑说：我记得前阵子不是也有个A系列的机器因为漏光被全部召回了吗？
他再次没有理睬我的话说：所以说这些小毛病只要不影响你使用就不算质量问题。
我：那我机器亮点是怎么回事？
他笑着说：我就看到了三个。（CTMD扯淡 刚才我给他指出来第四个的时候他还承认他看到了四个）
我：刚才不是你还承认看到了四个吗？怎么现在又变三个了？
他：那个我是好不容易才看到的不仔细看根本看不到，哪算什么亮点。
然后又给我指说明书上的那段字说正常。
我：照你那么说屏幕上有100个亮点也算正常？
他：23W的0.01%等于多少？23个内都正常。
我朋友：22个也正常？
他：恩 没错
我：好。22个亮点算正常？那不正常是什么样？为什么别的地方的用户碰到超过3个亮点都给算有质量问题给换机器了？
他：没这回事。更何况你就三个亮点，其他的我实在是找不到了。要是不行我只好给你寄北京去检测了。
我心想真TMD扯淡佳能就这种工程师这种胡搅蛮缠的服务态度？然后冷静的问：寄北京去要几天？
他：一个星期以内吧。
我：我这边的确是有急事得急着用过两天可能出国要带着，不方便寄去北京，不然前两天去利群找销售的时候我就直接寄过去了，你看看你这边有没有什么办法？
他：其实我这边就可以给你做检测，我从北京那调过来的从事这行已经3 4 年了，并且有佳能发的那个检测证书，只要我说你这个相机有毛病给你开张检测报告或是给利群的销售那去个电话他们就必须给你换，只可惜我只看到了三个亮点，所以你机器是正常的。再说我这边没检测用的器材。
（他当时说的很气人..就是那种我能给你换 但我就是不给你换的感觉。具体我也不知道该怎么表达才说的像..反正大体就是这种意思..）
我：寄北京去怎么检查？
他：这个不清楚。（这个垃圾刚才还说他从北京调过来从行3 4 年了）
我：寄北京去也是工程师用眼看吧？在这里也是看在那里也是看这不都一样？
他：我这边没检修器材，所以没法给你检测。
我：LCD亮点这个检修还得用器材？用什么器材？用眼看到的不算亮点？那用什么看到的算？
他：不知道。
我：更何况我这机器上还有8个亮点..
他：你这算是正常的。（然后又想给我指说明书）
我：说明书上说是偶尔能看到的所以是正常，我这个8个亮点每次开机都看的到，这也算？？
他：我不管你算不算反正说明书上就是那么写的。
这时候真想上去那凳子砸他...
我：我看这事我们是解决不了了，还是叫消协来帮忙吧。
他很坦然的说了句：行，你叫吧，然后就摆出一副坦然的样子坐在那。
然后我拿出电话以后在拨号 这时候我朋友就又跟他说起刚才一直忽略的CCD坏点的事。 |