电脑的软件是收费的.硬件是全三年免费上门的.
如果还有什么不懂的地方.你可以拨打海尔售后电话
4006-999-999
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我本来是去年大年30在重庆苏宁买的 当时买成5200
我本来对电脑也不懂 过了1月我机子不知道怎么开机就黑屏了
我当时喊售后他说上门服务要收取160服务费和120的软件费用
我一想喊你来未必我把你的系统盘给吃了啊`为什么要收120的软件费`>?
他来了句你自己带街上切找人来修嘛
好对我发火 我简直没语言了
最后还是花了50块钱喊人在我家来修的