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没那么夸张吧
IT168网友
发表于
2007-10-2 19:27:33 |
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我的是天运P240T的，用的挺好的，售后也很热情啊，比较适合我们学生用的，顶！ |
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怎么我用的很好的呀。
IT168网友
发表于
2007-9-10 13:39:31 |
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有那么严重吗
IT168网友
发表于
2007-7-6 1:39:19 |
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本人正想买这个牌子的本本,看了你们的评论吓了一跳,谢谢你们,你们辛苦了.敬礼 |
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神舟笔记本电脑的优点
IT168网友
发表于
2007-6-23 10:25:52 |
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提起神舟，似乎有说不完的话，哪里有神舟哪里就有激烈的争论。争论最多的是神舟的质量，到底是低价低质，还是低价高质？当然有一点是公认的，那就是无论是台式机还是笔记本，神舟的价格不是一般的便宜。还有另一点，估计也没有人反对，那就是神舟的广告出奇的多，报纸杂志，电视，网络，可以说是铺天盖地。连靠直销来过日子的DELL在广告宣传方面也不得不对神舟甘拜下风。很多人就是从央视“4888，液晶电脑搬回家”的广告以及“5980，笔记本电脑提回家”的广告上认识神舟的。然而大家都看到了神舟的价格，也看到了神舟多如牛毛的广告，甚至听到了神舟老总吴海军“狂妄”的话“我是靠电脑赚钱最多的人”。而却并没有几个普通的消费者真正的仔细去想想，为什么神舟电脑价格惊人的低，广告疯狂的多，但却依旧能赚钱？而且是赚了很多的钱。
有人说，神舟是运用了薄利多销的策略。人家卖的便宜，自然买的人多，但人家的利润是不高的。但种种迹象表明，并不象大家所预料的那样，神舟卖的便宜，投入的大量的广告费，但利润却并不低，要不然神舟的老总也就不敢说那句话了。同样是做电脑，联想、方正等的市场占有率远远大于神舟，可却没听过他们的老总站出来说自己是赚钱最多的人。这就不得不引起我们的深思。
现在我们回到对神舟的争论上，可以说，在如此多的电脑品牌中，对产品质量的争论，神舟是最多的一个。俗话说的好，无风不起浪。在某论坛上接近万人的跟帖骂神舟，我想这并不是竞争者雇人恶意攻击那么简单。相反，有的人却把神舟8000元的本本和ibm、hp近两万的本本相媲美。这更加引起了笔者的怀疑。那么神舟电脑到底如何呢？让我们以神舟最近卖的火热的笔记本电脑为例，来看看吧！
值得置疑神舟的产品：
大家知道，评价一款笔记本电脑的好坏，无外呼从做工、手感、性能、发热量、个性设计、稳定性、售后服务、随机软件赠品、性价比这几方面来看。以IBM为例，该公司的本本，设计卓越，舒适度极佳，而且稳定性、售后服务、随机软件赠品等方面都是无话可说，当然与之对应的就是那高昂的价格，不是一般的消费者所能接受的。
那么神舟的本本呢？我们知道神舟本本的价格主要集中在6000到8000元之间，可以说在这个价位上，大部分其他的品牌只能买到最低端的产品，而神舟在这个价位上却是主流的产品。
大家都知道神舟的本本主要分为实际上是两个系列：一个是天运P系列；一个是承运M系列。产品线可以说相比较联想、方正等国产品牌来说也算是单一。另外神舟本本外壳的材质是工程塑料，普遍偏软，不用多大的力气按一下上壳就会发现下陷是比较大。神舟的本本都是14.1寸和15寸的超大屏幕，这也一度成为神舟的宣传资本。当然随之带来的整个本本重量增加，某款达到3.2公斤，移动性差，神舟自己是不会说的，而且所有媒体宣传时都避讳重量问题。那么神舟所谓的高亮屏幕到底怎么样呢？可视角度偏小，均匀度差，有明显坏点，某些型号容易发生黑屏的问题，部分机型显示屏出现一条串状亮线或者在某一部位出现暗带或者白斑状缺陷和屏幕发灰的情况。我想任何一个消费者也不希望自己花了近万元，买回来的是这样的产品吧！
如果说这些还可以原谅的话，那么让我们看看神舟电脑的内部配件吧。按说相同配置的产品，不同的品牌用的硬盘、cpu、内存应该相差无几。如果你是这样想就是大错特错了。神舟的笔记本使用的硬盘大部分都是库存的2001年的产品，早期部分机型使用了台式的cpu，而大部分产品更是使用了台式的内存。大家应该明白了神舟为什么卖的怎么便宜了吧。
再让我们来看看神舟的整体设计。神舟电脑可以说是接口齐全，但接口的设计上却怎一个乱字可以形容的。往往两个USB接口中间会蹦出一个并口。让我们不得不惊叹于神舟工程师那与众不同的设计思路。另外其层出不穷的接口故障也让购买其产品的人焦头烂额。
最后我们来看一下神舟的服务。神舟曾在去年末的时候提出了一年包换的口号，但这个政策在今年四月就被取消了。在新天下网站上各种驱动程序更新极为缓慢，即使更新也都是公版驱动，对本本而言这就更加突出，更不用奢谈BIOS的更新了。这反映出神舟电脑的自主研发能力较差。另外其不存在回访制度，服务响应时间慢等问题也较为严重。而最令笔者佩服的是神舟售后人员的口才。一般用户反映问题，会得到如下回答：a，XX牌子的也有这些问题不信你去问(问它干嘛，我可买的是神舟)；b，情况正在好转。(好转之前的怎么办？)；c，就算支持民族产业(支持为什么非要是神舟？买价格高的国内品牌岂不是支持更大？)；d，别人都说好(问题是我买的不好呀。)等等诸如此类的，总之，没有主动承担责任的气魄，容易让人产生反感。
总结：
国产本本有很多是走低价的路线的。在竞争激烈的笔记本市场这也未尝不可。但走低价路线，并不代表走低质路线。一个成熟的品牌，不光会在价格上领先对手，而且会在"精、气、神" 上下工夫。只有良好的售后，过硬的质量，先进的设计然后加上合适的价格才会真正的征服顾客。而靠一味的降低价格，甚至不惜牺牲产品的质量，那样也许可以取得一时的成绩和领先却对企业的长期发展来说是致命的，毕竟一时的利益并不代表永远的利益。只看眼前利益的企业是永远不可能发展壮大的企业，也是让人瞧不起的企业。希望神舟能够在低价的基础上提高自己产品的质量
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本来要买神舟本
IT168网友
发表于
2007-3-9 0:12:20 |
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本来要买神舟本,支持国产,一看如此售后服务,叫人害怕 |
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IT168网友
发表于
2007-3-8 18:43:07 |
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| [原帖] 神舟说爱你不容易 IT168网友 发表于 2006-9-28 9:29:47 IP:222.92.62.* |
| | | | 神舟电脑,想说爱你不容易!!--看神舟的售后服务
本人的神舟笔记本在8月中旬开始出现无法正常上网的问题.随后于8月17日送修.为节省维修人员在检修机子的时间,本人随机附上故障说明一份:
1.经常不定期的发生刺耳的强烈噪声,但不影响电脑运行.是否BIOS有问题.请帮刷BIOS.
2.久不时屏幕会逐渐变暗,而后突然变亮,周而复始,用电池或是用交流电都会发生,但旋转几下屏幕就会正常.
3.将音量控制(全部静音)设为静音后,仅仅在当次操作有效,当重新开机后照样有声音.只有在所有的项目全部一个个的个设为静音,重开机后才会没有声音.
4.8月11日突然不能上网,均提示'该页无法显示',往后有时能上网1,--2分钟,有时一点都不能上网,8月17日上午最久,能上约4,--5分钟.
以上1--3项买回电脑的第二天就发现故障了.
其中除了第4项之外,别的问题在新机时已经存在,由于它们对于机子的使用并无太大影响,故当时没有送修.既然这次因上网问题必须送修,因此本人希望所有问题一并解决.
9月3日,本人接到取本本的通知.可本人看到本本时,发现只修了上网故障,其余的故障一概没有修.不得已,本本被第二次返修.因这是神舟维修部的疏乎造成的,所以神舟柳州维修点--"柳州科苑电脑网络有限公司"的小吴答应,此次返修将会特殊处理,并进行全程追踪,承诺本本7天就可取回.同时表示本人可以随时到该公司询问情况,而不必再找经销商.
两天后(9月7日),本人再次前往柳州维修点科苑电脑公司咨询返修进展,却遭到该公司工作人员的冷嘲热讽.一位小姐要我去找经销商,而另一位先生要我到深圳找神舟总公司,他们科苑公司不管此事.
气愤之余,本人多次与神舟800客服热线联系,最后于9月8日联系上了神舟深圳维修总部的张经理与他的下属.维修总部也保证为本人做全返修过程的追踪,使我9天可以取回电脑.无奈之下,本人只能接受这个新方案.
9月12日,本人再次与深圳总部的张经理取得联系,却被告知本本于9月12日才抵达深圳,张经理答应在周四或周五(9月15--16日)本人可领回本本.
事实证明,所有的承诺都是空头支票.本人9月16日才得到科苑的通知:本本这天才从南宁发出.本人直到9月21日才接到去柳州维修点领取本本的通知.可当本人到达维修点科苑电脑公司时,还没见到本本,该公司的梁小姐就告知,存在的问题没有修好,还须要再次返回,并说按电脑三包法规定现在应给本人换新机.经过神舟电脑公司的反复折腾,本人做出退机的决定,并联系上了深圳维修总部的张先生(张经理的下属),告知本人的决定.张先生希望本人能退一步,再给神舟一次机会,接受他们的换新机(配置不低于本人原机)的方案.本人最后接受了他们的提议.随后,柳州维修点科苑电脑公司来电,提出给本人换优雅Q351D.此型号机的显示屏为12吋标准屏,本人原机为12吋宽屏,此机配置明显低于本人原机,故本人不接受.
次日(9月22日)早上,张先生打来电话,提出另一款新机优雅W361S.此款机为12吋宽屏,张先生保证该机配置不低于本人原机,而且所有接口与原机一样丰富.本人接受了这一次的换机方案.
出于对神舟的再一次任何,加上时间的仓促,9月23日本人见到这款所谓新机之后,只测试了一下原机所存在的几个问题后,就把该机提回家了.回家后不久,本人就发现该机存在着更大的隐患:
1.显示屏上有一个亮点(左上角)和两个暗点(左下角).
2.硬盘与主板的传输速率低于本人原机(该机在做克隆备份与克隆还原时的速度就大大低于本人原机,本人怀疑该机的硬盘为4200转,不然就是主板存在问题).
3.后盖的好几颗螺丝明显有拆装过的痕迹(怀疑该机为返修机或拼凑机).
第二天9月24日早上,本人把这台所谓的新机送回经销商"柳州长惠创新科贸有限责任公司"处.长惠李师傅就此事联系神舟维修总部的张经理,还问张经理要不要和我谈下此事,可张经理不愿意.当天长惠就把该机发往南宁.
再次遭到神舟的折腾后,除经销商长惠电脑外,神舟公司从上至下没有一个人再值得本人相信.因此同一天上午11点多,本人再次拔打神舟800电话,要求退机并赔款,客服小姐答应给我立刻处理此事,稍后给我回复.
9月26日下午3点多,本人没收到神舟方面的回复与解释,所以又一次拔打800电话.本人再次把要求告知客服小姐,她也答应马上处理,马上就给予回复.
第二日(9月27日星斯二),由于还是没有神舟那边的任何消息,本人前往经销商处询问.他们帮我查询后,得知今天南宁维修部才去取那台W361D.南宁方面明显在故意拖延时间.随后本人再次拔打800热线,又把要求重复一次,同时询问为何神舟不给本人任何回复,这位客服人员的回答还是立刻帮处理,马上给回复.结果神舟方面依然对本人采取不理睬的态度.
到目前10月4日20:10,这事依然没得到解决.
本人极度不满的不是经销商,而神舟从上至下的不负责的态度:推脱、欺骗与拖延,具体如下:
1.第一次返修本本时,本人把故障说明附上了,最后却只解决了其中一个故障,别的故障修都没有修.神舟维修不负责.
2.第二次返修时,本人到神舟柳州维修点科苑电脑公司询问时,科苑电脑推卸责任.
3.第二次返修时,各维修点答应特殊处理此事,分别承诺7天和9天能拿到本本,事实证明他们只是口头上说说,实则在故意拖延我的时间.从9月3日第二次返修开始到9月12日本本到达深圳整整花了10天的时间;从9月16日本本从南宁发往柳州到9月21日接到领取通知共花了6天时间.
4.第二次返修,最后说修好了,可我领本本时,连本本的面都没见上,梁小姐就告诉我本本没修好;神舟提出换新机(配置不低于本人原机),在本人同意后,居然提出一款低于原机配置的机子,还坚持说不低于.明显神舟在糊弄本人.
5.当神舟提出另一款不低于本人原机配置的机型后,本人拿到的所谓新机居然是返修机或者可以说是拼凑机,此次的做法比上述情形更为恶劣!这种一再欺骗的态度让我非常愤怒.
6.该机于9月24日退回之后,南宁维修点应在9月26日(星期一)领取,可是却迟迟不领,直到9月27日(星期二)才去领取.明显在故意拖延时间.
7.从9月24日到9月28日中午,神舟一直没有与本人取得任何联系,更别提对次机充好机做出解释.本人多次拔打800客服热线,要求处理此事,要求给我回复,可神舟一直都没有回复,明显是对我置之不理. | |
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顶,好啊
IT168网友
发表于
2007-3-8 12:40:01 |
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谁还敢买神舟本
IT168网友
发表于
2007-3-7 0:54:45 |
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本来要买神舟本,支持国产,一看如此售后服务,叫人害怕,酸溜溜的 |
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神舟说爱你不容易
IT168网友
发表于
2006-9-28 9:29:47 |
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神舟电脑,想说爱你不容易!!--看神舟的售后服务
本人的神舟笔记本在8月中旬开始出现无法正常上网的问题.随后于8月17日送修.为节省维修人员在检修机子的时间,本人随机附上故障说明一份:
1.经常不定期的发生刺耳的强烈噪声,但不影响电脑运行.是否BIOS有问题.请帮刷BIOS.
2.久不时屏幕会逐渐变暗,而后突然变亮,周而复始,用电池或是用交流电都会发生,但旋转几下屏幕就会正常.
3.将音量控制(全部静音)设为静音后,仅仅在当次操作有效,当重新开机后照样有声音.只有在所有的项目全部一个个的个设为静音,重开机后才会没有声音.
4.8月11日突然不能上网,均提示'该页无法显示',往后有时能上网1,--2分钟,有时一点都不能上网,8月17日上午最久,能上约4,--5分钟.
以上1--3项买回电脑的第二天就发现故障了.
其中除了第4项之外,别的问题在新机时已经存在,由于它们对于机子的使用并无太大影响,故当时没有送修.既然这次因上网问题必须送修,因此本人希望所有问题一并解决.
9月3日,本人接到取本本的通知.可本人看到本本时,发现只修了上网故障,其余的故障一概没有修.不得已,本本被第二次返修.因这是神舟维修部的疏乎造成的,所以神舟柳州维修点--"柳州科苑电脑网络有限公司"的小吴答应,此次返修将会特殊处理,并进行全程追踪,承诺本本7天就可取回.同时表示本人可以随时到该公司询问情况,而不必再找经销商.
两天后(9月7日),本人再次前往柳州维修点科苑电脑公司咨询返修进展,却遭到该公司工作人员的冷嘲热讽.一位小姐要我去找经销商,而另一位先生要我到深圳找神舟总公司,他们科苑公司不管此事.
气愤之余,本人多次与神舟800客服热线联系,最后于9月8日联系上了神舟深圳维修总部的张经理与他的下属.维修总部也保证为本人做全返修过程的追踪,使我9天可以取回电脑.无奈之下,本人只能接受这个新方案.
9月12日,本人再次与深圳总部的张经理取得联系,却被告知本本于9月12日才抵达深圳,张经理答应在周四或周五(9月15--16日)本人可领回本本.
事实证明,所有的承诺都是空头支票.本人9月16日才得到科苑的通知:本本这天才从南宁发出.本人直到9月21日才接到去柳州维修点领取本本的通知.可当本人到达维修点科苑电脑公司时,还没见到本本,该公司的梁小姐就告知,存在的问题没有修好,还须要再次返回,并说按电脑三包法规定现在应给本人换新机.经过神舟电脑公司的反复折腾,本人做出退机的决定,并联系上了深圳维修总部的张先生(张经理的下属),告知本人的决定.张先生希望本人能退一步,再给神舟一次机会,接受他们的换新机(配置不低于本人原机)的方案.本人最后接受了他们的提议.随后,柳州维修点科苑电脑公司来电,提出给本人换优雅Q351D.此型号机的显示屏为12吋标准屏,本人原机为12吋宽屏,此机配置明显低于本人原机,故本人不接受.
次日(9月22日)早上,张先生打来电话,提出另一款新机优雅W361S.此款机为12吋宽屏,张先生保证该机配置不低于本人原机,而且所有接口与原机一样丰富.本人接受了这一次的换机方案.
出于对神舟的再一次任何,加上时间的仓促,9月23日本人见到这款所谓新机之后,只测试了一下原机所存在的几个问题后,就把该机提回家了.回家后不久,本人就发现该机存在着更大的隐患:
1.显示屏上有一个亮点(左上角)和两个暗点(左下角).
2.硬盘与主板的传输速率低于本人原机(该机在做克隆备份与克隆还原时的速度就大大低于本人原机,本人怀疑该机的硬盘为4200转,不然就是主板存在问题).
3.后盖的好几颗螺丝明显有拆装过的痕迹(怀疑该机为返修机或拼凑机).
第二天9月24日早上,本人把这台所谓的新机送回经销商"柳州长惠创新科贸有限责任公司"处.长惠李师傅就此事联系神舟维修总部的张经理,还问张经理要不要和我谈下此事,可张经理不愿意.当天长惠就把该机发往南宁.
再次遭到神舟的折腾后,除经销商长惠电脑外,神舟公司从上至下没有一个人再值得本人相信.因此同一天上午11点多,本人再次拔打神舟800电话,要求退机并赔款,客服小姐答应给我立刻处理此事,稍后给我回复.
9月26日下午3点多,本人没收到神舟方面的回复与解释,所以又一次拔打800电话.本人再次把要求告知客服小姐,她也答应马上处理,马上就给予回复.
第二日(9月27日星斯二),由于还是没有神舟那边的任何消息,本人前往经销商处询问.他们帮我查询后,得知今天南宁维修部才去取那台W361D.南宁方面明显在故意拖延时间.随后本人再次拔打800热线,又把要求重复一次,同时询问为何神舟不给本人任何回复,这位客服人员的回答还是立刻帮处理,马上给回复.结果神舟方面依然对本人采取不理睬的态度.
到目前10月4日20:10,这事依然没得到解决.
本人极度不满的不是经销商,而神舟从上至下的不负责的态度:推脱、欺骗与拖延,具体如下:
1.第一次返修本本时,本人把故障说明附上了,最后却只解决了其中一个故障,别的故障修都没有修.神舟维修不负责.
2.第二次返修时,本人到神舟柳州维修点科苑电脑公司询问时,科苑电脑推卸责任.
3.第二次返修时,各维修点答应特殊处理此事,分别承诺7天和9天能拿到本本,事实证明他们只是口头上说说,实则在故意拖延我的时间.从9月3日第二次返修开始到9月12日本本到达深圳整整花了10天的时间;从9月16日本本从南宁发往柳州到9月21日接到领取通知共花了6天时间.
4.第二次返修,最后说修好了,可我领本本时,连本本的面都没见上,梁小姐就告诉我本本没修好;神舟提出换新机(配置不低于本人原机),在本人同意后,居然提出一款低于原机配置的机子,还坚持说不低于.明显神舟在糊弄本人.
5.当神舟提出另一款不低于本人原机配置的机型后,本人拿到的所谓新机居然是返修机或者可以说是拼凑机,此次的做法比上述情形更为恶劣!这种一再欺骗的态度让我非常愤怒.
6.该机于9月24日退回之后,南宁维修点应在9月26日(星期一)领取,可是却迟迟不领,直到9月27日(星期二)才去领取.明显在故意拖延时间.
7.从9月24日到9月28日中午,神舟一直没有与本人取得任何联系,更别提对次机充好机做出解释.本人多次拔打800客服热线,要求处理此事,要求给我回复,可神舟一直都没有回复,明显是对我置之不理. |
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支持新天下呵呵
IT168网友
发表于
2005-6-23 14:46:48 |
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